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你的位置: 罗曼主页 > 售后服务
       
 

1.保修条例

1)购机之日起15日内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务,音响器材包装盒子不要遗失!

2)您需要更换的音响器材必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏,否则不予更换。

3)所有音响器材均由厂方保修一年。(附件或配件不在保修之列)

4)随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。

5)购买后在一年之内请保管好音响器材包装盒,以便日后维修与售后服务。

6)随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。

2. 产品保修

所有音响器材保修一年(附件或配件不在保修之列),维修地点及联系方式请参见各产品随机所附的《产品手册》或《售后

服务手册》。

若随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。

购机后在一年之内请保管好音响器材包装盒,以便日后维修与售后服务。

3. 产品保换

自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:

1) 客户首先致电本厂服务热线(020-22625336),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。

2) 若在电话中不能判定是否属于产品本身质量原因,我们建议客户去当地的各音响器材产商指定维修中心进行产品质量鉴定

,经鉴定若属于质量问题,请联系我们进行更换(请务必将鉴定报告和问题产品一同寄至我们公司)。非产品本身质量问题

请客户自己送修。

3) 若当地没有音响器材产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请客户将产品寄至我们公司进行

确认(邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装,并确保产品妥善包装,防止产品在邮寄途中损坏)。

4) 我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,我们将自收到退货产品起3日以内寄出新

货。若不是属于产品本身质量问题,我们将把产品寄回。

5) 产品邮寄地址,请参考我们的联系方式或与购买的经销商联系。

 
       
  公司名称: 广州市罗曼电子厂  
       
  公司性质: 专业功放企业  
       
  经营范围: 功放,音箱的开发、生产、直销、音响工程等。  
       
  电话:

020-34831688

       
  传真: 020-34833689  
       
  电子邮箱: leiyuanbo@126.com   
       
  邮政编码: 511400  
       
  详细地址: 广州市番禺区陈涌工业区  
       
       
招商热线:020-34831688 传真:020-34833689 广州市罗曼电子厂 版权所有
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